Entre d'altres, aquest servei facilita:

· Assessorament sobre com i on trobar la informació necessària.

· Accés en línia a les fonts d'informació electrònica i internet.

· Assistència en l'ús de les eines d'accés a la informació: els catàlegs, i els recursos a internet.

· Ajuda per buscar i obtenir aquells documents que no estan disponibles a la biblioteca.

· Servei d'informació selectiva a persones i col·lectius amb interessos específics.

Disseny de serveis d'informació per a col·lectius locals: empreses, grups polítics, escoles, etc.